Tökkiikö sisäinen viestintä? Palvelumuotoilu auttaa

Palvelumuotoilu on iso trendi maailmalla. Sen tavoitteena on tehdä palveluista asiakaslähtöisiä elämyksiä.   Viestijä, kuulostaako tutulta? Me ainakin pyrimme viestinnällä juuri tuohon. Tavoitteena on, että viesti on kohderyhmälleen tärkeä ja hyödyllinen, ehkä jopa...